Компания LANMASTER гарантирует качественную работу* Структурированной Кабельной Системы (СКС) LANMASTER, а также ее
отдельных компонентов в течении всего срока действия гарантии и предоставляет следующие виды гарантий:
Общие положения гарантии
- Гарантия распространяется на компоненты, приобретенные по официальным каналам поставки оборудования LANMASTER (через
дистрибуторов и партнеров).
- Гарантия на компоненты СКС LANMASTER начинает действовать с момента их приобретения у официального дистрибутора или партнера
LANMASTER.
- Гарантия на СКС LANMASTER выдается при условии ее установки действующим сертифицированным инсталлятором LANMASTER.
- Гарантия на СКС LANMASTER выдается после проверки и регистрации объекта, проводимой компанией LANMASTER.
- Компания LANMASTER имеет право проводить инспекции объектов, подаваемых на сертификацию.
- Гарантия не распространяется на активное оборудование.
Обеспечение гарантийных обязательств
- Компания LANMASTER обеспечивает выполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком через сертифицированного инсталлятора
LANMASTER.
- Замену по гарантии производит сертифицированный инсталлятор, подавший объект на сертификацию, либо (в случае его отсутствия)
другой инсталлятор, назначенный компанией LANMASTER.
- Компания LANMASTER компенсирует расходы инсталлятора, связанные с гарантийной заменой оборудования (гарантия трудозатрат) для
объектов, принятых на системную гарантию.
- Для объектов, принятых на линейную, либо компонентную гарантию, расходы инсталлятора, связанные с заменой оборудования не
компенсируются.
Прекращение действия гарантии
Действие гарантии может быть прекращено при наступлении одного из следующих событий:
- Компоненты СКС были повреждены в результате неправильной эксплуатации по вине пользователя, сторонней организации, либо
частного лица.
- Неисправность любого элемента кабельной системы и системы целиком возникла в результате механического, термического,
химического или любого другого повреждения компонента СКС.
- Гарантийные обязательства не выполняются в случаях пожара, наводнения, техногенных катастроф, аварии, полного или частичного
разрушении здания, стен, фундамента, а так же при любых других обстоятельств непреодолимой силы.
- Гарантия теряет силу в случае несанкционированных изменений в кабельной системе, неавторизованного ремонта компонентов,
переустановки СКС, либо передаче ее третьим лицам.
Сравнение видов гарантий
Основные положения |
Системная гарантия |
Ограниченная гарантия |
Линейная гарантия |
Компонентная гарантия |
Область действия гарантии |
СКС |
СКС |
кабельные линии в составе СКС |
компоненты в составе СКС |
Гарантия трудозатрат |
да |
только на компоненты LANMASTER |
нет |
нет |
Гарантия на компоненты |
да |
только на компоненты LANMASTER |
да |
да |
Начало действия гарантии |
с момента регистрации |
с момента регистрации |
с момента регистрации |
с момента приобретения |
Гарантийный срок |
25 лет |
определяется сроком гарантии заменяемых компонентов |
15 лет |
5 лет |
Условия получения гарантии
Основные положения |
Системная гарантия |
Ограниченная гарантия |
Линейная гарантия |
Компонентная гарантия |
Статус инсталлятора |
да |
да |
да |
нет |
Предоставление проекта |
да |
да |
нет |
нет |
Предоставление результатов тестов |
да |
да |
да |
нет |
Предоставление спецификации |
да |
да |
да |
нет |
Дополнительные условия |
нет |
разрешение на замену компонентов |
нет |
документальное подтверждение официального приобретения компонентов |
* - характеристики кабельных линий, а также отдельных компонентов соответствуют требованиям стандарта EIA/TIA-568-В.1 для
указанной категории передачи сигналов.
|